服務理念
始于民生大計 長于專業引領 臻于用心用情
服務理念是企業以全員服務為基礎,通過內部服務價值傳遞,優化客戶關系、贏得客戶滿意所秉持的原則和要求。
華新燃氣集團的服務理念表述為“始于民生大計,長于專業引領,臻于用心用情”。我們隸屬民生行業,燃氣服務是關系到人民美好幸福生活的大事。對外,“客戶第一”是華新燃氣集團在面對市場競爭一直秉持的觀念,努力為客戶提供專業、高效、便捷的服務是華新燃氣集團拓展市場,增強客戶黏性,強化口碑聲譽的關鍵所在;對內,“內部服務意識”是我們倡導的理念,強化職能支持,提倡換位思考,鼓勵用“利他”思維去審視和解決問題,提高企業經營管理效率。服務不僅僅是面向用戶,集團內部各個崗位每個員工都要樹立優秀的服務意識,用心用情,在做好服務工作中實現自身價值。