從燃氣灶、燃氣熱水器、燃氣壁掛爐等燃氣設施到衛浴、潔具、櫥柜等家裝產品的銷售，從燃氣管道改造到水電氣一體化改造再到全屋家裝的施工……走進臨汾燃氣智慧展廳，立刻感受到該展廳產品種類繁多、服務內容豐富的鮮明特色。

“一站式”豐富服務內容

整潔明亮的大廳里，燃氣灶、燃氣報警器、自閉閥、波紋管、燃氣熱水器、壁掛爐等燃氣相關產品琳瑯滿目。

“由于燃氣具有易燃易爆的特性，安全是重中之重。公司從安全、專業的角度出發，選擇質量過硬、口碑良好的品牌進行合作，并承諾超長質保，為廣大燃氣用戶提供了優質安全的燃氣產品。”臨汾燃氣公司增值業務中心主任張榮平介紹。

據了解，在“智慧燃氣”方面，燃氣報警器等產品已經實現了手機查看、遠程操控等功能，燃氣灶具、熱水器、壁掛爐等產品也將逐步走向“智能化”。

除了燃氣產品，展廳里還整齊陳列著種類豐富的衛浴、潔具等家裝產品，這是臨汾燃氣公司增值業務中心為拓展服務內容開展的新業務。

家裝板塊負責人楊忠州介紹，臨汾燃氣智慧展廳目前開展了家用燃氣管道設計、水電燃氣一體化改造、全屋基礎裝修等業務，在主材上匯集了上百家一線品牌，包括燃氣灶具、潔具衛浴、定制櫥柜等，對基礎裝修提供8年質保服務。

這是臨汾燃氣公司以燃氣服務為基礎，開展“多元化”服務的生動實踐，也是踐行“臨汾燃氣，服務萬家”理念，不斷拓展服務內容的有益嘗試。楊忠州說：“客戶無論是有燃氣管道改造需求，還是廚房里的水電燃氣改造需求，甚至是全屋基礎裝修，臨汾燃氣智慧展廳將提供‘一站式’服務?！?/span>

“個性化”拓展服務渠道

“對廚房里裸露的管道進行暗設改造后，整個廚房更加整潔，我們精心設計的裝修風格也能實現?！闭箯d里，正在了解全屋基礎裝修業務的市民張女士說。

張女士是市區三星鳳凰府小區的業主，此前不久，她了解到臨汾燃氣公司開展管道暗設服務后，便第一時間選擇將自家廚房的水電燃氣管道進行一體化改造。

張女士提出申請后，臨汾燃氣公司增值業務中心以“一次申請，全程服務”的承諾，立即安排技術人員上門實地勘測、設計，給出改造方案，讓廚房里的燃氣管道在安全的前提下改變位置、走向，符合用戶的裝修需求。

隨著燃氣“個性化服務”的推廣，已經有越來越多的用戶選擇了管道暗設。目前已經有未來城小區、公園壹號小區、功臣御苑小區、藍山國際小區等小區用戶選擇了管道暗設服務，滿意度普遍較高。

張榮平說：“我們不僅將管道暗設、管道美化等多項內容納入‘個性化服務’范疇，此外還開展了‘單戶送氣’服務，解決了許多用戶的燃眉之急?！?/span>

“每個新小區交工后，業主裝修時間不統一。入住早的業主都希望水電暖氣等生活保障設施盡快入戶?！睆垬s平說：“以前，根據燃氣行業的相關標準，只有小區入住率超過60%才能安排送氣。我們開展‘單戶送氣’服務后，只要開發商結清各項費用，哪怕是單獨一戶我們也能安排送氣。”

“全系列”滿足不同需求

臨汾燃氣智慧展廳開業后，燃氣增值服務將從燃氣器具銷售、燃氣管道改造、單戶送氣等內容延伸至水電燃氣一體化改造、全屋基礎裝修、舊房改造等家裝全系列全周期服務。

“我們通過合理的預算報價、精良的施工工藝、優質的全程服務，為每一位客戶量身定制全新、優雅、舒適的家居生活和文化空間?！睏钪抑菡f，“增值服務的流程從前期溝通、現場量房、預算報價、平面方案，到繪制方案效果圖、施工圖和物料表，再到施工跟進、質量監督，全過程都有專人跟進?！?/span>

據了解，臨汾燃氣智慧展廳將提供基礎裝修8年質保、48小時內上門服務、售后24小時熱線的“無憂”服務。

臨汾燃氣公司黨委副書記金輝說：“‘臨汾燃氣，服務萬家’既是公司的發展理念，又是我們著眼民生的初心。我們將持續拓展服務內容、提升服務水平，努力滿足用戶各類需求，讓服務成為臨汾燃氣公司最靚麗的名片。”